Pri Amiroshop.si ponujamo različne možnosti plačila:

• Bančno nakazilo
• PayPal
• Visa
• Mastercard

Takoj, ko bomo začeli z obdelavo vašega naročila, boste prejeli elektronsko sporočilo s povezavo za sledenje. Stanju svojega naročila lahko v realnem času sledite na svojem Amiroshop računu. 

Niste prejeli elektronskega sporočila? Preverite, ali je elektronsko sporočilo v mapi z neželeno pošto.

Za vračilo svojega izdelka morate slediti spodnjemu postopku:

• Pojdi na Moj račun
• Pojdi na Moja naročila
• Poiščite naročilo, v katerem je izdelek, ki ga želite vrniti, in kliknite na Pokaži vse podatke o naročilu
• Poiščite izdelek, ki ga želite vrniti,
• Izberite razlog, zakaj želite izdelek vrniti
• Pustite sporočilo za našo ekipo za pomoč strankam (več informacij pomeni hitrejšo obdelavo vašega vračila).

Lahko uporabite tudi naš spodnji obrazec za odstop:

   Odstopni obrazec

V najkrajšem možnem času boste prejeli sporočilo naše ekipe za pomoč strankam, ki vam bo ponudila možnosti vračila.

Nekateri izdelki imajo brezplačno dostavo. Pred nakupom v košarici vam bo izpisalo ali je izdelek z brezplačno dostavo.

Za obdelavo naročila potrebujemo 24/48 ur nato sledi pošiljanje (4-7dni). Pošiljanje je brezplačno. Povprečni roki izdobave so od 5-7 delovnih dni.

Pri nekaterih naročilih je možna hitrejša dostava proti dodatnemu plačilu.Na blagajni lahko izberete hitrejši način dostave.

Vaše naročilo želimo poslati čim prej. Včasih to lahko pomeni, da je naročilo odposlano v več paketih. 

Žal nam je, da niste prejeli celotnega naročila. Možna sta dva razloga, zakaj bi se to lahko zgodilo.

• Naše pakete želimo odpremiti čim prej. Včasih to pomeni, da bo vaš paket prispel v ločenih delih.
  • Prišlo je do težav z vašo pošiljko. Če po 72 urah na portalu za sledenje naročilom ni sprememb, nas kontaktirajte.

Dodajte izdelke v svojo nakupovalno košarico s pomočjo vijoličnega gumba “Dodaj v košarico“. Če naročite med prijavo v svoj Amiroshop račun lahko naročite še hitreje. 

1. Dodajte izdelke v svojo nakupovalno košarico s pomočjo vijoličnega gumba “Dodaj v košarico“.
2. Za zaključek svojega naročila pojditev nakupovalno košarico v zgornjem desnem vogalu.

Dodajte svoje osebne podatke in izberite način dostave.

3. Izberite svoj način plačila.
4. Preveritesvoje naročilo.
5. Plačajteza svoje naročilo.

Ko boste končali z naročilom, boste prejeli potrditveno elektronsko sporočilo, paket pa vam bomo poslali čim prej!

Ne, po oddaji naročila boste prejeli račun po elektronski pošti.

To traja od 7 do 14 delovnih dni. Odvisno je od načina plačila, s katerim ste plačali za svoje naročilo. 

Obdobje mirovanja za izdelke vidaXL je 30 dni. Obdobje vračila se začne na dan, ko prejmete izdelek. Več predmetov v enem naročilu? Potem imate srečo. Obdobje mirovanja začne veljati šele, ko prejmete vse svoje izdelke. 

Če želite prejeti celotni znesek vračila, je pomembno, da izdelek vrnete v prvotnem stanju. Torej, izdelek lahko pregledate, vendar ga dejansko ne uporabljate (npr. ni mogoče kuhati v ponvi in jo nato vrniti).

Vračilo je BREZPLAČNO, če uporabljate naš postopek vračila in našo dostavno službo. Če izdelek vrnete prek druge dostavne službe, vam ne moremo povrniti stroškov prevoza.

Standardna zakonska garancija velja za vse izdelke, ki jih prodaja Amiroshop. Upravičeni ste do zanesljivega izdelka, ki ustreza opisu. 

Izdelek je okvarjen, če je nepopoln, poškodovan ali pokvarjen ali če ne deluje pravilno ali ga ni mogoče uporabiti, kot je opisal prodajalec. Kot kupec ste dolžni to preiskati, od vas se pričakuje, da prodajalca vprašate o tem, ali je izdelek primeren za vašo predvideno uporabo. 

Če prejmete nezanesljiv izdelek, ste upravičeni do brezplačnega popravila ali novega izdelka. Ne morete vedno izbirati med brezplačnim popravilom ali novim izdelkom, saj si Amiroshop pridržuje pravico, da ponudi popravilo. 

Če se težava v okviru garancije pojavi v razumnem roku, pod pogojem, da je bil izdelek uporabljen za predvideni namen, bo vaša težava rešena s strani Amiroshopa. Upoštevajte, da škoda zaradi vremenskih razmer ni krita v garanciji. 

Torej ni vprašanja o poškodbi ali ne delujočem izdelku. Za rešitev te težave se obrnite na svojo zavarovalnico. Prosimo, stopite v stik z našo podporo za stranke za uveljavljanje garancije za izdelek. 

Težava bo rešena s strani Amiroshopa, ponujena vam bo najbolj ustrezna rešitev, bodisi dobava nadomestnih delov, delno vračilo denarja ali popolnoma nov izdelek.

Ker smo spletno podjetje, se naše cene spreminjajo zaradi tržnih gibanj, zalog in povpraševanja strank. 

Temu se na žalost ne moremo izogniti in vam ne moremo ponuditi povračila, ko se to zgodi.

Naš asortiman se nenehno širi. Najdete lahko različne izdelke v kategorijah, kot so dom in vrt, pohištvo, športna oprema, igrače in igre, strojna oprema in še veliko več.